2022年4月新增：

1、汽車(chē)點(diǎn)火后，記錄儀不會(huì)正常工作。斷開(kāi)電源再接通后，又能繼續(xù)工作。無(wú)法正常使用Reset復(fù)位恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置，這是怎么回事？

這種情況一般是保險(xiǎn)盒ACC接電插口有問(wèn)題，換一個(gè)點(diǎn)火開(kāi)關(guān)電源接口試下。如果還是有此問(wèn)題，可能需要檢查維修下保險(xiǎn)盒電源。建議先把記錄儀拿到其他同類(lèi)車(chē)上試下，如果在其他車(chē)上也是同樣情況，則是記錄儀故障，請(qǐng)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)門(mén)店進(jìn)行售后處理。

2、正常駕駛時(shí)，記錄儀不停地關(guān)機(jī)和重啟，是什么原因？

請(qǐng)盡快聯(lián)系安裝師傅，按照紅色線(xiàn)接常電、黃色線(xiàn)接ACC點(diǎn)火開(kāi)關(guān)、黑色線(xiàn)固定到旁邊連著車(chē)身的螺絲上。重新接電或檢查現(xiàn)有接法是不是正常的。

3、鈦馬星app停止錄像經(jīng)常失敗導(dǎo)致查看不了記錄儀相冊(cè)，請(qǐng)問(wèn)怎么處理？

這種情況一般是內(nèi)存卡故障導(dǎo)致的，請(qǐng)換一張C10或更高速的專(zhuān)用TF卡。

4、手機(jī)無(wú)法和記錄儀連接，鈦馬星APP無(wú)法連接行車(chē)記錄儀！

建議您找到復(fù)位孔或復(fù)位鍵，一般都有標(biāo)注RESET或R字樣，在接通電源情況下，用牙簽戳復(fù)位孔或按住復(fù)位鍵5~10秒以上，系統(tǒng)將恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置，并完成重新啟動(dòng)，隨后可以試下是否能正常連接和工作。若此操作無(wú)法修復(fù)故障，請(qǐng)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)處進(jìn)行售后處理。

5、記錄儀時(shí)間錯(cuò)亂，但是停車(chē)監(jiān)控可用，錄像的水印時(shí)間也是錯(cuò)亂的，這該怎么處理？

記錄儀設(shè)備沒(méi)有內(nèi)置電池，無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保存時(shí)間。需要您經(jīng)常使用手機(jī)APP去連接記錄儀的WiFi，這樣手機(jī)上的時(shí)間就會(huì)自動(dòng)同步給記錄儀。

6、后攝像頭顯示不了，是什么原因？

后攝像頭不顯示可能是由以下幾個(gè)原因?qū)е碌模?、連接到前鏡頭(主機(jī))的插頭和中間接線(xiàn)的插頭松動(dòng)或接觸不良；2、前鏡頭內(nèi)置系統(tǒng)故障，導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別后鏡頭畫(huà)面；3、后鏡頭可能有故障。對(duì)于第一種情況，要重新拔插所有插頭和連接線(xiàn)，重新走線(xiàn)；第二種情況，需要在通電狀態(tài)下，按R鍵或戳R孔恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置；第三種情況就必須要重新購(gòu)買(mǎi)全套含連接線(xiàn)的后鏡頭，重新安裝后鏡頭。

7、記錄儀買(mǎi)了兩三年了，一直正常使用，最近更新了鈦馬星，然后記錄儀停車(chē)監(jiān)控只錄一天就會(huì)關(guān)機(jī)不錄了！

此種情況需要重新設(shè)置停車(chē)監(jiān)控的時(shí)長(zhǎng)，因記錄儀內(nèi)置了虧電保護(hù)系統(tǒng)，也有可能是您愛(ài)車(chē)的電瓶虧電情況沒(méi)法支持更長(zhǎng)的停車(chē)監(jiān)控了。

8、我買(mǎi)的二手車(chē)上帶了一套阿帝泰的云記錄儀，請(qǐng)問(wèn)還可以繼續(xù)使用嗎？

您可以繼續(xù)使用，但是記錄儀云功能已經(jīng)過(guò)期(遠(yuǎn)程抓拍圖片回傳、行車(chē)軌跡、車(chē)輛事件微信報(bào)警提醒等)，據(jù)該款記錄儀固件的初始設(shè)置，遠(yuǎn)程云功能已經(jīng)過(guò)期，不能再繼續(xù)充值使用了，但是可以當(dāng)成普通的記錄儀來(lái)用。如果您需要云功能，請(qǐng)聯(lián)系0755-83663632更換云功能模塊。

9、手機(jī)連接到記錄儀WiFi后，無(wú)法上網(wǎng)，求解決！

這是是正常的。除了4G云記錄儀外，其余型號(hào)的記錄儀沒(méi)有上網(wǎng)功能，連接到記錄儀的設(shè)備也不能上網(wǎng)，目前市面上所有的WiFi記錄儀也是沒(méi)法實(shí)現(xiàn)您設(shè)想的方案。連接到記錄儀WiFi，可以正常使用APP查看記錄儀的錄像內(nèi)容，如若要分享視頻，請(qǐng)?jiān)贏(yíng)PP內(nèi)下載好視頻后，斷開(kāi)與記錄儀的連接，然后就可以通過(guò)微信或QQ或其他社交軟件把視頻發(fā)出去了。建議您把鈦馬星APP更新到最新版，新版有支持使用手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的功能。

10、行車(chē)記錄儀的WiFi密碼忘記了，怎么才能重置？

在開(kāi)機(jī)通電情況下，長(zhǎng)按R鍵（復(fù)位鍵）即金屬面第三個(gè)按鍵，按住10秒以上，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置，并自動(dòng)重啟。等到提示“開(kāi)始錄像”時(shí)，就可以用默認(rèn)的WiFi名稱(chēng)和密碼連接上了。默認(rèn)wifi名稱(chēng)是以CAR_DVR_開(kāi)頭，默認(rèn)密碼是1234567890。如果需要四位代碼，要看WiFi的名稱(chēng)，CAR_DVR_I6或CAR_DVR_M5開(kāi)頭的，四位代碼是1105，僅以CAR_DVR_開(kāi)頭的四位代碼是1034。

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1：怎么鏈接WIFI，打開(kāi)鈦馬星沒(méi)有圖像？

打開(kāi)APP之前，先打開(kāi)手機(jī)的設(shè)置，然后打開(kāi)WIFI，在WIFI列表里找到記錄儀的WIFI，WIFI名稱(chēng)是CAR或者DVR開(kāi)頭的，默認(rèn)密碼是1234567890或者12345678。

2：為什么錄像文件的日期、時(shí)間與實(shí)際所記錄的時(shí)間不對(duì)？

記錄儀是自動(dòng)同步手機(jī)時(shí)間的，通常時(shí)間不對(duì)的情況是常電接錯(cuò)的原因，記錄儀本身不帶有電池，打開(kāi)APP后自動(dòng)同步手機(jī)時(shí)間，熄火之后由常電保存對(duì)記錄儀的設(shè)置，如果沒(méi)有接對(duì)常電，時(shí)間會(huì)恢復(fù)到原廠(chǎng)出廠(chǎng)設(shè)置的日期，或沿用上一次斷電的時(shí)間為起點(diǎn)開(kāi)始錄像，此種情況請(qǐng)聯(lián)系安裝門(mén)店重新檢查線(xiàn)路接對(duì)常電即可解決這個(gè)問(wèn)題。

3：怎么連接不上WIFI？

確認(rèn)手機(jī)WIFI功能已打開(kāi)，如果在WIFI列表里找不到記錄儀的WIFI名稱(chēng)，請(qǐng)?jiān)陉P(guān)機(jī)的狀態(tài)下拔出內(nèi)存卡（內(nèi)存卡不支持熱插拔），在不插卡的情況下啟動(dòng)記錄儀，并確認(rèn)是否可以找到WIFI，如可以，請(qǐng)?jiān)陔娔X對(duì)內(nèi)存卡進(jìn)行格式化，格式為FAT32，單位32KB，如格式化后插入機(jī)器還是無(wú)法連接WIFI，請(qǐng)更換內(nèi)存卡，此種情況為卡損壞、不兼容或非高速內(nèi)存卡，請(qǐng)更換與記錄儀兼容的內(nèi)存卡和C10速以上的內(nèi)存卡。

4：常電和ACC能不能接在一起？

不能接一起，常電和ACC都接常電，將造成記錄儀不會(huì)隨車(chē)啟動(dòng)開(kāi)機(jī)和熄火關(guān)機(jī)。常電和ACC都接在A(yíng)CC上將造成記錄儀的時(shí)間錯(cuò)亂，斷電后時(shí)間和設(shè)置將恢復(fù)到原廠(chǎng)出廠(chǎng)設(shè)置，最后一個(gè)視頻不能正常保存無(wú)法打開(kāi)播放。

5：能不能只接常電或者只接ACC？

只接常電記錄儀將不能隨車(chē)啟動(dòng)開(kāi)機(jī)，手動(dòng)開(kāi)機(jī)在30秒左右會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，只接ACC記錄儀無(wú)法開(kāi)機(jī)。

6：接常電會(huì)不會(huì)耗盡電瓶的電？

不會(huì)，只要ACC和常電接對(duì)了，就不會(huì)造成電瓶虧電，因?yàn)橛涗洉?huì)隨汽車(chē)啟動(dòng)開(kāi)機(jī)，熄火而關(guān)機(jī)。

7：怎么用APP查看視頻錄像？

先到手機(jī)設(shè)置里面，打開(kāi)WIFI，在WIFI列表中找到記錄儀的WIFI名稱(chēng)，并連接成功，然后打開(kāi)慧車(chē)天下，點(diǎn)擊左下角的菜單按鍵。

8：為什么我的記錄儀連接上手機(jī)才有錄像，不連接手機(jī)就沒(méi)有錄像？

此種情況通常為常電接錯(cuò)，導(dǎo)致時(shí)間不對(duì)，恢復(fù)了原廠(chǎng)默認(rèn)設(shè)置或沿用了上一次斷電的時(shí)間為起點(diǎn)開(kāi)始錄像的，在打開(kāi)了APP后記錄儀會(huì)自動(dòng)同步手機(jī)時(shí)間，在未熄火之前所記錄的文件都是對(duì)的，解決辦法是重新接常電保險(xiǎn)，接到熄火鎖車(chē)之后還是有電的保險(xiǎn)。

9：怎么我的手機(jī)觀(guān)看實(shí)時(shí)畫(huà)面會(huì)有延時(shí)和卡頓的現(xiàn)象，是什么問(wèn)題？

記錄儀的實(shí)時(shí)畫(huà)面是通過(guò)WIFI點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸，因?yàn)閷?shí)時(shí)圖像文件碼流大，每分鐘的視頻達(dá)到80M，故會(huì)存在延時(shí)和卡頓現(xiàn)象，但錄像文件是實(shí)時(shí)的，不會(huì)存在延時(shí)和卡頓，可下載到手機(jī)上觀(guān)看或?qū)?nèi)存卡拔出使用讀卡器在電腦上播放。

10：APP下載錄像文件會(huì)產(chǎn)生流量或費(fèi)用嗎？

記錄儀采用的是手機(jī)直連WIFI技術(shù)，局域網(wǎng)絡(luò)，一種近距離的高速通訊傳輸技術(shù)，無(wú)流量費(fèi)用產(chǎn)生手機(jī)和記錄儀距離越近，傳輸效果越好。

11：為什么使用APP觀(guān)看實(shí)時(shí)畫(huà)面不清晰？

記錄儀記錄的是1080P的高清視頻，畫(huà)面幀率和容量要求高，為了方便手機(jī)端實(shí)時(shí)調(diào)看預(yù)覽視頻，故將手機(jī)實(shí)時(shí)畫(huà)面視頻經(jīng)過(guò)壓縮處理，保證預(yù)覽流暢，看原畫(huà)視頻可以下載到手機(jī)或?qū)?nèi)存卡放在電腦上觀(guān)看。

12：為什么會(huì)經(jīng)常自動(dòng)停止錄像或者不錄像？

請(qǐng)使用C10速以上的高速TF卡，因?yàn)?080P的高清錄像，讀寫(xiě)速度非常快，對(duì)TF卡要求高，請(qǐng)格式化當(dāng)前TF卡，請(qǐng)勿使用山寨的TF卡。

13：為什么我的錄像文件有部分無(wú)法播放或顯示損壞？

造成這種原因的可能性是內(nèi)存卡是假卡或非高速卡，請(qǐng)更換C10速以上的正品內(nèi)存卡。如：三星、閃迪、金士頓等。

14：為什么我的記錄儀錄滿(mǎn)了不能循環(huán)錄像了？

造成這種問(wèn)題的原因是開(kāi)啟了碰撞感應(yīng)，被保護(hù)鎖定的視頻過(guò)多，一段時(shí)間后導(dǎo)致沒(méi)有空間儲(chǔ)存錄像，因被保護(hù)加鎖的錄像文件無(wú)法被記錄儀自動(dòng)循環(huán)覆蓋，需要手動(dòng)刪除或?qū)?nèi)存卡進(jìn)行格式化。建議：關(guān)閉碰撞靈敏度或設(shè)置為低，并每半個(gè)月格式化內(nèi)存卡一次，達(dá)到維護(hù)作用，確保機(jī)器正常錄制。

15：為什么打開(kāi)停車(chē)后監(jiān)控后，有時(shí)發(fā)動(dòng)汽車(chē)后記錄儀沒(méi)有WIFI，要手動(dòng)關(guān)機(jī)后再開(kāi)機(jī)才能連接？

此種情況是打開(kāi)停車(chē)監(jiān)控后，在打開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)，記錄儀受到感應(yīng)振動(dòng)，導(dǎo)致記錄儀啟動(dòng)錄像，在停車(chē)監(jiān)控下觸發(fā)的記錄儀開(kāi)機(jī)時(shí)WIFI是關(guān)閉的。正常關(guān)機(jī)并重啟后WIFI就正常開(kāi)啟了，故此時(shí)就可以連接WIFI。